Política de reembolsos
Cómo funcionan cancelaciones y reembolsos de las experiencias reservadas a través de nuestras webs.
Quién reembolsa
La reserva y el cobro los realiza el proveedor asociado, así que las solicitudes de cancelación y reembolso se gestionan desde la confirmación que recibiste por correo.
Cancelación gratuita
La mayoría de las experiencias permiten cancelar sin coste hasta 24 horas antes del inicio. El plazo exacto aparece en la ficha de cada tour y en tu confirmación.
Cancelación por el operador
Si el operador cancela (por ejemplo, por mal tiempo), se reembolsa el importe íntegro o se ofrece otra fecha.
Plazos
Los reembolsos suelen llegar en 5 a 10 días hábiles según tu banco. Si tienes problemas, escríbenos y te ayudamos a reclamar.